近日，深圳交警对外官宣了其与神州租车合作推出的“租赁车辆交通违法在线处理业务”，甫一上线就赢得了网友一致的点赞。这一新政的出台紧紧抓住了百姓出行中的“痛点”之一，即租车自驾游还车后如果发现有交通违法，再也不用回到违法地窗口处理了，租车人可通过深圳交警星级用户平台，在线处理深圳车在全国、全国车在深圳被记录的6分以下的电子监控交通违法。

深圳交警的这一惠民之举，充分体现了“以人民为中心”的思想，及人民之所及，真正做到了“百姓关心的事，就是政府管理部门要做的事”，就像他们在发布中说的那样：“（交警）蜀黍不仅要‘我觉得’，更要‘您也觉得’”。这种理念，恰是政务服务的核心：站在百姓的出发点、需求点推动相关制度规定的出台，而不是以纯工作或高高在上的姿态提要求。顺应民心、尊重民意、关注民情、致力民生，深圳交警很好地诠释了这样的理念，将“不断实现人民对美好生活的向往”化为实实在在的行动。

深圳交警此举最令人感佩的是一个“先”字，即“想在百姓前头”，从便民利民的角度让政策先行一步，而不是坐等出了问题、引起百姓焦虑了再想对策。好的城市管理部门必然是心系百姓，去主动发掘百姓生活中存在的以及潜在的可能遇到的状况，并提出解决的办法和路径。被动服务和主动先行都是服务，但出发点与落脚点可谓天壤之别，深圳交警的这一个“先”字，则不仅充分体现了政府管理的超前意识，更彰显和树立了政府部门的公信力，以小见大。

政务服务如何更好地便民，贵在“创新”二字。尤其当面对没有可参照经验的情况下，如何推出具有引领意义的新举措，考验的是不仅相关部门的为民爱民情怀，更是能力与魄力的体现。以往租车违章处理比较麻烦，棘手的事情往往容易被“放一放”，深圳交警创新为先，此次出台的举措非常具有示范意义，值得更多地方交警部门借鉴学习。

同时，从发布渠道到业务流程本身，深圳交警紧贴互联网发展趋势，“政务互联网+”运用可谓得心应手，不仅在线教网友如何操作，更熟练运用网言网语，“如果收到了异地违章消息，那简直就是晴天霹雳！”“再也不用担心租车违法了难处理！当然，蜀黍更希望大家零违法！”善用全媒体传播手段宣讲政策主张、服务大众，深圳交警的践行值得称赞。

据了解，深圳交警心系百姓、服务先行并不是第一次，查阅其官方微信等信息发布平台，这样的惠民举措接续而至，如去年的61项交警业务只需“跑一次”等等。一切为了方便群众，让群众“一次跑、就近跑、高效跑、不白跑”，深圳交警绝不是“三天打鱼两天晒网”，而是坚持不懈、常推常新。百姓对政府管理部门的考量，既有其是否具有责任意识与担当精神，更有是否拥有抵达人心的爱民情怀，还有信念坚定的恒心。

同样值得称赞的还有此次与深圳交警合作的神州租车，其无疑为租车市场打了一个“样”，体现了社会责任意识。有长久生命力的企业从来都不是逐利的短视者，将消费者放在第一位、将优秀品质与走心服务共同呈现，这样的企业精神才是真正深入人心的力量。

见微知著，真正把百姓放在心上的，百姓也会为其竖起大拇指。深圳交警此次赢得了众多网友点赞，相信这点赞还会继续下去。