杭州的孙先生说，1月3号他租了一辆汽车，在行驶的过程中轮胎破了，他就把车开去维修，可维修的这段时间订单还是一直在计费，他认为这不合理。

孙先生因为工作原因，经常使用摩范出行软件租车。1月3号他在杭州火车东站租了一辆摩范汽车，行驶过程中，右前轮胎破了。

孙先生：“开了不到10分钟，我在德胜快速路高架口爆胎了（什么原因爆胎）应该是轮胎的质量问题，或者他们没有及时检查车辆的安全性 （你租车之前有没有检查车辆） 有的，当时都是好的。”

发生爆胎后，孙先生联系了摩范出行的客服，对方帮他联系了就近的维修点，孙先生开车赶了过去。他说，车子维修花了2个多小时，费用360块钱，而这段时间里，软件仍一直在计费，平时自己从东站租车到工作地点的租车费只要20多块钱，这次要69块钱，他觉得不太合理。

孙先生：“上报故障之后，就算我们维修费用是自己出的， 订单的费用我们上报了之后，你应该给我们暂停计时收费，我们也不想发生这种事情，我们也白白浪费两三个小时， 然后它还要算我们钱。”

摩范出行客服：“（等待维修过程中，这段时间为什么还是在计费的）如果您车辆没有到达正规地点的话，是不能直接还车的，等待车辆维修完成到达网点之后，操作还车才能停止计费的（我们车辆安全检查我们是怎么做的） 您这边的话可以留下联系方式，我们这边帮你反馈一下，到时候我们这边会有专人给你回电的。”

记者留下了联系方式，事后也没有收到摩范出行方面的回复。孙先生也想通过自己的经历，给摩范出行提点意见。

孙先生：“反正我们开车最重要的就是安全，一个轮胎还有一个后视镜，这种出现问题的话最危险，包括我昨天如果在高架上，车子打偏，昨天可能就有安全事故发生，他们要关注车子安全这方面的问题，要对车子检查一下。”